INFORMACJE O ADMINISTRATORZE DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu internetowego Modiwa jest
PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Górczewskiej 222/290, 01-460 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001139003, posiadająca NIP: 5223317989 oraz REGON: 540227553.

Administrator prowadzi sklep internetowy Modiwa, w którym oferuje produkty modowe, w szczególności odzież, bluzki, koszulki, bluzy, obuwie oraz inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu. Administrator odpowiada za organizację procesu sprzedaży, obsługę Zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów, wymian, reklamacji, kontaktu z Klientami oraz obsługę pozostałych funkcjonalności Sklepu.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy:

Adres korespondencyjny: PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Górczewska 222/290, 01-460 Warszawa
Adres e-mail: shop@modiwa.com
Telefon: +48 513 028 227

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw osób, których dane dotyczą, cofnięciem zgód, sprzeciwem wobec przetwarzania danych, ograniczeniem przetwarzania danych albo pytaniami dotyczącymi prywatności, należy kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail:
shop@modiwa.com.

ZAKRES ZASTOSOWANIA POLITYKI PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do osób korzystających ze Sklepu, w szczególności do osób przeglądających ofertę Sklepu, składających Zamówienia, kontaktujących się ze Sprzedawcą, zapisujących się do Newslettera, korzystających z formularzy dostępnych w Sklepie, składających reklamacje, dokonujących zwrotów, korzystających z funkcji konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, oraz do osób, których dane są przetwarzane w związku z realizacją obowiązków prawnych Administratora.

Polityka prywatności stanowi uzupełnienie informacji zawartych w
Regulaminie Modiwa,
RODO Klauzuli informacyjnej
oraz
Polityce plików cookies.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o prawach konsumenta, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

DEFINICJE

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Administrator – PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, prowadząca Sklep internetowy Modiwa.

Sklep – sklep internetowy Modiwa dostępny pod adresem
https://modiwa.com.

Użytkownik – osoba odwiedzająca Sklep, przeglądająca jego treści, korzystająca z formularzy, funkcji technicznych, banera cookies albo innych elementów dostępnych w Sklepie.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu, składająca Zamówienie albo zawierająca Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury, dane dotyczące Zamówienia, identyfikatory internetowe oraz inne informacje powiązane z konkretną osobą.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, w szczególności ich zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, przeglądanie, wykorzystywanie, udostępnianie, usuwanie albo ograniczanie.

Newsletter – dobrowolna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, marketingowych, produktowych lub organizacyjnych na podany przez Użytkownika adres e-mail.

Cookies – małe pliki tekstowe lub podobne technologie zapisywane na urządzeniu Użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia, wykorzystywane w szczególności do działania Sklepu, zapamiętywania preferencji, analityki, bezpieczeństwa oraz działań marketingowych.

Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie, w szczególności Mollie B.V.

Dostawca usług kurierskich – podmiot realizujący dostawę Zamówień, w szczególności DPD Polska Sp. z o.o. albo inny przewoźnik udostępniony w przyszłości.

OGÓLNE ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą. Dane są zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach oraz nie są przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami.

Administrator dąży do tego, aby zakres przetwarzanych danych był adekwatny, stosowny i ograniczony do tego, co jest niezbędne do realizacji danego celu, w szczególności do obsługi Zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji, kontaktu z Klientem, wystawienia dokumentów sprzedaży, prowadzenia Newslettera, zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu oraz realizacji obowiązków prawnych.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony ochroną praw Administratora, w szczególności przedawnieniem roszczeń.

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem albo wykorzystaniem niezgodnym z przeznaczeniem.

JAKIE DANE OSOBOWE MOGĄ BYĆ PRZETWARZANE

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w zależności od sposobu korzystania ze Sklepu:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, dane osoby kontaktowej, dane osoby składającej Zamówienie.

Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy, dane podane w wiadomości przesłanej do Administratora.

Dane dotyczące Zamówienia: numer Zamówienia, data złożenia Zamówienia, wybrane Produkty, rozmiary, warianty, ilości, cena, wartość Zamówienia, status Zamówienia, status płatności, status wysyłki, dane dotyczące zwrotu, wymiany albo reklamacji.

Dane płatnicze: informacje o wybranej metodzie płatności, status transakcji, identyfikator transakcji, dane przekazywane przez operatora płatności w zakresie niezbędnym do potwierdzenia płatności. Administrator nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych, jeżeli płatność obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora płatności.

Dane dostawy: adres dostawy, numer telefonu dla kuriera, adres e-mail do powiadomień o przesyłce, dane niezbędne do nadania, monitorowania i doręczenia przesyłki.

Dane księgowe i podatkowe: dane wymagane do wystawienia paragonu, faktury albo innego dokumentu sprzedaży, w szczególności imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, dane transakcji oraz informacje wymagane przepisami podatkowymi.

Dane reklamacyjne i zwrotowe: opis zgłoszenia, numer Zamówienia, dane Produktu, powód reklamacji albo zwrotu, żądanie Klienta, zdjęcia lub załączniki przesłane przez Klienta, dane rachunku bankowego, jeżeli zwrot środków nie może zostać wykonany pierwotną metodą płatności.

Dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności w Sklepie, źródło wejścia na stronę, dane dotyczące zgód cookies oraz inne informacje zapisywane w logach systemowych.

Dane marketingowe i newsletterowe: adres e-mail, informacja o wyrażeniu zgody, data zapisu, źródło zapisu, historia wysyłki Newslettera, informacja o rezygnacji, dane dotyczące interakcji z wiadomościami, jeżeli takie dane są technicznie przetwarzane.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Obsługa Zamówienia i zawarcie Umowy sprzedaży – dane są przetwarzane w celu przyjęcia Zamówienia, potwierdzenia jego złożenia, przygotowania Produktu do wysyłki, obsługi płatności, dostawy oraz komunikacji dotyczącej Zamówienia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy albo podjęcia działań przed jej zawarciem.

Obsługa płatności – dane są przetwarzane w celu umożliwienia dokonania płatności elektronicznej, potwierdzenia transakcji, przypisania płatności do Zamówienia oraz obsługi ewentualnego zwrotu środków. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, w zakresie obowiązków księgowych i dowodowych, art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

Realizacja dostawy – dane są przetwarzane w celu nadania przesyłki, przekazania jej kurierowi, doręczenia Zamówienia, obsługi powiadomień kurierskich oraz wyjaśnienia ewentualnych problemów logistycznych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wystawienie dokumentów sprzedaży i realizacja obowiązków podatkowo-księgowych – dane są przetwarzane w celu udokumentowania sprzedaży, wystawienia paragonu, faktury, prowadzenia ewidencji księgowej oraz przechowywania dokumentacji wymaganej przepisami prawa. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa zwrotów, wymian i reklamacji – dane są przetwarzane w celu przyjęcia zgłoszenia, identyfikacji Zamówienia, rozpatrzenia sprawy, kontaktu z Klientem, realizacji zwrotu środków, wymiany Produktu albo wykonania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.

Kontakt z Administratorem – dane są przetwarzane w celu obsługi zapytań przesyłanych e-mailowo, telefonicznie albo przez formularze dostępne w Sklepie. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i udzielaniu odpowiedzi, a jeżeli kontakt dotyczy umowy lub Zamówienia – także art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prowadzenie Newslettera – dane są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocyjnych, produktowych, marketingowych lub organizacyjnych. Podstawą prawną jest zgoda osoby zapisującej się do Newslettera, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w zakresie wykazania faktu udzielenia zgody oraz ochrony przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing własny Administratora – dane mogą być przetwarzane w celu promowania Produktów, usług, nowości, promocji i oferty Sklepu, jeżeli przepisy prawa na to pozwalają albo osoba, której dane dotyczą, wyraziła odpowiednią zgodę. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. a albo f RODO.

Analityka, statystyka i rozwój Sklepu – dane techniczne i informacje o sposobie korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu, poprawy działania Sklepu, optymalizacji treści, wykrywania błędów, oceny skuteczności działań marketingowych oraz rozwoju funkcjonalności Sklepu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Obsługa cookies i zgód użytkownika – dane mogą być przetwarzane w celu zapamiętania decyzji użytkownika dotyczących plików cookies, zarządzania zgodami, dostosowania działania narzędzi analitycznych i marketingowych oraz zapewnienia zgodności z wybranymi preferencjami prywatności. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c, f albo a RODO, w zależności od rodzaju plików cookies i celu przetwarzania.

Bezpieczeństwo Sklepu i ochrona przed nadużyciami – dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych, wykrywania nieautoryzowanych działań, zapobiegania nadużyciom, przeciwdziałania spamowi, ochrony przed atakami oraz utrzymania stabilności Sklepu. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dochodzenie, ustalenie albo obrona roszczeń – dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia interesów prawnych Administratora, Klienta albo innych osób, w szczególności w razie sporu, reklamacji, postępowania wyjaśniającego albo dochodzenia należności. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I OBSŁUGA SPRZEDAŻY

W celu złożenia Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane niezbędne do płatności oraz ewentualne dane do faktury.

Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić przyjęcie Zamówienia, realizację płatności, wysyłkę Produktu, wystawienie dokumentu sprzedaży albo kontakt w sprawie Zamówienia.

Dane dotyczące Zamówienia są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi procesu zakupowego, chyba że inna podstawa prawna pozwala na dalsze przetwarzanie, w szczególności w celach podatkowych, księgowych, reklamacyjnych, dowodowych albo archiwalnych.

PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE

Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Mollie B.V. albo innego operatora płatności, jeżeli zostanie udostępniony w przyszłości. Aktualne metody płatności opisane są na podstronie
Metody płatności.

W związku z realizacją płatności dane Klienta mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji, potwierdzenia płatności, obsługi zwrotu środków, przeciwdziałania nadużyciom płatniczym oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Administrator nie przechowuje pełnych danych instrumentów płatniczych, takich jak pełne dane karty płatniczej, jeżeli płatność jest realizowana w środowisku zewnętrznego operatora płatności. Dane transakcyjne przetwarzane przez Administratora ograniczają się do informacji niezbędnych do potwierdzenia, przypisania i rozliczenia płatności.

WYSYŁKA I OBSŁUGA DOSTAWY

W celu realizacji dostawy Administrator przetwarza dane niezbędne do nadania i doręczenia przesyłki, w szczególności imię i nazwisko Klienta, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące Zamówienia.

Dane niezbędne do dostawy mogą być przekazywane dostawcy usług kurierskich, w szczególności DPD Polska Sp. z o.o., albo innemu przewoźnikowi, jeżeli zostanie udostępniony w przyszłości. Przekazanie danych przewoźnikowi jest niezbędne do wykonania Umowy sprzedaży i dostarczenia Produktu.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, czasu realizacji Zamówienia oraz zasad wysyłki dostępne są na podstronie
Wysyłka i czas dostawy.

ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

Dane osobowe przetwarzane w związku ze zwrotami, wymianami i reklamacjami obejmują dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane Zamówienia, opis zgłoszenia, informacje o Produkcie, żądanie Klienta oraz dokumenty lub załączniki przekazane przez Klienta.

Dane te są przetwarzane w celu przyjęcia zgłoszenia, weryfikacji uprawnień Klienta, rozpatrzenia sprawy, obsługi korespondencji, dokonania zwrotu środków, wymiany Produktu, naprawy, obniżenia ceny albo wykonania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W przypadku zwrotu środków Administrator może przetwarzać dane niezbędne do wykonania zwrotu płatności. Zwrot środków co do zasady następuje takim samym sposobem płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji dostępne są na podstronie
Zwroty, wymiany oraz reklamacje.

FORMULARZE I KONTAKT ZE SKLEPEM

Kontakt z Administratorem może odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, formularzy dostępnych w Sklepie albo innych kanałów udostępnionych przez Administratora.

W przypadku kontaktu z Administratorem przetwarzane są dane podane przez osobę kontaktującą się, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, numer Zamówienia, dane Produktu oraz inne informacje dobrowolnie przekazane w treści zapytania.

Dane przekazane w ramach kontaktu są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, wyjaśnienia sprawy, prowadzenia dalszej korespondencji oraz zabezpieczenia interesów Administratora lub osoby kontaktującej się.

Oficjalna podstrona kontaktowa Sklepu dostępna jest pod adresem
Kontakt z nami.

NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Dane przetwarzane w związku z Newsletterem obejmują w szczególności adres e-mail, datę zapisu, źródło zapisu, treść udzielonej zgody, informacje techniczne potwierdzające zapis oraz informację o ewentualnej rezygnacji.

Newsletter może obejmować informacje o produktach, promocjach, nowościach, działaniach Sklepu, zmianach organizacyjnych, poradach zakupowych albo innych treściach związanych z marką Modiwa.

Osoba zapisana do Newslettera może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail albo kontaktując się z Administratorem na adres
shop@modiwa.com.

Cofnięcie zgody na Newsletter nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody. Administrator może przechowywać informację o udzielonej i cofniętej zgodzie w celu wykazania zgodności działań z przepisami prawa oraz ochrony przed roszczeniami.

PLIKI COOKIES, COOKIESCRIPT I GOOGLE CONSENT MODE V2

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, obsługi Koszyka, zapamiętywania preferencji, prowadzenia analityki, poprawy funkcjonalności, zapewnienia bezpieczeństwa oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

Sklep korzysta z narzędzia CookieScript służącego do zarządzania zgodami Użytkowników na pliki cookies i podobne technologie. CookieScript umożliwia wyświetlanie banera cookies, zapisywanie wyborów Użytkownika, zarządzanie kategoriami cookies oraz aktualizację preferencji dotyczących prywatności.

Sklep może korzystać z Google Consent Mode v2, który pozwala przekazywać do narzędzi Google informację o statusie zgody Użytkownika. Dzięki temu wybrane tagi i narzędzia analityczno-marketingowe mogą dostosować swoje działanie do decyzji Użytkownika dotyczącej zgód.

Użytkownik może zarządzać zgodami za pośrednictwem banera cookies lub panelu ustawień cookies, jeżeli jest dostępny w Sklepie. Użytkownik może także zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie albo wyłączenie niektórych kategorii cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu, w szczególności funkcji analitycznych, marketingowych, zapamiętywania preferencji albo personalizacji treści. Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do prawidłowego świadczenia usługi elektronicznej lub działania Sklepu.

Szczegółowe informacje o plikach cookies, ich kategoriach, celach stosowania oraz sposobach zarządzania zgodami znajdują się w dokumencie
Polityka plików cookies.

NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności narzędzi służących do badania ruchu w Sklepie, mierzenia skuteczności kampanii, optymalizacji treści, remarketingu, prowadzenia statystyk oraz poprawy jakości obsługi Użytkowników.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies, piksele, tagi, identyfikatory internetowe oraz podobne technologie. Zakres działania tych narzędzi może zależeć od zgód udzielonych przez Użytkownika w banerze cookies.

Dane przetwarzane w ramach narzędzi analitycznych i marketingowych mogą obejmować w szczególności adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, przeglądarce, lokalizacji przybliżonej, źródle wejścia na stronę, przeglądanych podstronach, zdarzeniach w Sklepie oraz interakcjach z treściami.

Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody na określone kategorie cookies, narzędzia objęte taką zgodą powinny działać w ograniczonym zakresie albo nie być uruchamiane, zgodnie z konfiguracją Sklepu i narzędzia do zarządzania zgodami.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

operatorzy płatności – w celu obsługi płatności elektronicznych i zwrotów środków;

firmy kurierskie i logistyczne – w celu doręczenia Zamówienia, obsługi przesyłki, powiadomień kurierskich i ewentualnych postępowań wyjaśniających;

dostawcy usług hostingowych, informatycznych i technicznych – w celu utrzymania Sklepu, serwerów, poczty elektronicznej, zabezpieczeń, kopii zapasowych oraz wsparcia technicznego;

dostawcy systemów e-commerce, wtyczek, integracji i narzędzi administracyjnych – w zakresie niezbędnym do obsługi funkcji Sklepu;

dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych – jeżeli jest to zgodne z udzielonymi zgodami albo inną właściwą podstawą prawną;

biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, prawni albo audytorzy – w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych, prawnych, doradczych albo dowodowych;

organy publiczne, sądy, urzędy i inne uprawnione instytucje – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa albo prawnie wiążącego żądania.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych albo innych instrumentów prawnych, jeżeli są wymagane przez przepisy prawa.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technicznych, analitycznych, marketingowych, pocztowych albo hostingowych może dojść do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności wtedy, gdy dostawcy tych narzędzi korzystają z infrastruktury albo podmiotów powiązanych zlokalizowanych poza EOG.

W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy ochrony przewidziane przez przepisy RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki zabezpieczające albo inne instrumenty prawne dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.

Zakres przekazywania danych poza EOG zależy od konfiguracji narzędzi wykorzystywanych w Sklepie, udzielonych zgód, rodzaju usługi oraz polityk prywatności dostawców zewnętrznych.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo uzasadniony ochroną praw Administratora.

Dane związane z realizacją Zamówienia są przechowywane przez okres realizacji Umowy sprzedaży, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń albo okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami i wymianami są przechowywane przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, realizacji obowiązków prawnych oraz zabezpieczenia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu cofnięcia zgody, zakończenia celu przetwarzania albo ustania podstawy prawnej przetwarzania, z zastrzeżeniem możliwości przechowywania informacji o udzieleniu i cofnięciu zgody w celu wykazania zgodności działań Administratora z przepisami prawa.

Dane przetwarzane w ramach kontaktu z Administratorem są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy, możliwością powrotu do korespondencji albo ochroną przed roszczeniami.

Dane techniczne, logi serwera i informacje dotyczące bezpieczeństwa są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania nadużyć, obsługi błędów technicznych oraz obrony przed roszczeniami.

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie i na zasadach określonych w przepisach prawa.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do danych – uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza jej dane osobowe, a jeżeli tak, uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji o ich przetwarzaniu;

sprostowania danych – żądania poprawienia danych nieprawidłowych albo uzupełnienia danych niekompletnych;

usunięcia danych – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa;

ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach;

przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;

sprzeciwu wobec przetwarzania – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą;

cofnięcia zgody – cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;

wniesienia skargi do organu nadzorczego – złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem na adres
shop@modiwa.com
albo pisemnie na adres siedziby Administratora.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym ujawnieniem.

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Sklepu.

Podanie danych niezbędnych do złożenia Zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży. Niepodanie tych danych uniemożliwi złożenie Zamówienia, realizację płatności, wysyłkę Produktu albo kontakt w sprawie Zamówienia.

Podanie danych do faktury jest niezbędne, jeżeli Klient chce otrzymać fakturę. Brak podania wymaganych danych podatkowych może uniemożliwić wystawienie faktury zgodnie z przepisami prawa.

Podanie danych w formularzu kontaktowym albo wiadomości e-mail jest dobrowolne, jednak brak danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

Podanie adresu e-mail w celu zapisu do Newslettera jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymywania Newslettera.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, które pozwalają analizować sposób korzystania ze Sklepu, mierzyć skuteczność działań reklamowych, tworzyć statystyki oraz dostosowywać treści marketingowe do zainteresowań Użytkowników, jeżeli jest to zgodne z udzielonymi zgodami albo inną właściwą podstawą prawną.

Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO, jednak Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Użytkownik może ograniczyć zakres działania narzędzi analitycznych i marketingowych poprzez ustawienia cookies, cofnięcie zgody albo zmianę ustawień przeglądarki internetowej.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony przetwarzanych danych osobowych, uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

Sklep korzysta z certyfikatu SSL, który wspiera szyfrowaną komunikację pomiędzy urządzeniem Użytkownika a Sklepem. Administrator stosuje również środki organizacyjne związane z ograniczaniem dostępu do danych, zabezpieczaniem kont administracyjnych, obsługą kopii zapasowych, aktualizacjami technicznymi oraz monitorowaniem bezpieczeństwa.

Użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo po swojej stronie, w szczególności korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić dostęp do swojej poczty elektronicznej, nie udostępniać danych logowania osobom trzecim oraz zachowywać ostrożność przy korzystaniu z publicznych sieci internetowych.

DANE DZIECI I OSÓB NIEPEŁNOLETNICH

Sklep jest przeznaczony dla osób pełnoletnich oraz osób posiadających zdolność do zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie kieruje świadomie usług Sklepu bezpośrednio do dzieci. Jeżeli osoba niepełnoletnia korzysta ze Sklepu, powinna robić to za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego, o ile taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Jeżeli Administrator uzyska wiarygodną informację, że przetwarza dane dziecka bez wymaganej zgody przedstawiciela ustawowego, podejmie odpowiednie działania w celu wyjaśnienia sytuacji oraz, jeżeli będzie to konieczne, usunięcia takich danych.

DOKUMENTY POWIĄZANE

Dla pełnej przejrzystości zasad działania Sklepu Użytkownik może zapoznać się również z następującymi dokumentami:

Regulamin Modiwa
Polityka plików cookies
RODO Klauzula informacyjna
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Formularz reklamacyjny
Formularz zwrotu
Wysyłka i czas dostawy
Zwroty, wymiany oraz reklamacje
Metody płatności
O sklepie Modiwa
Kontakt z nami

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany stosowanych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych, zmiany procesów sprzedażowych, zmiany odbiorców danych, zmiany metod płatności albo dostawy, a także w celu doprecyzowania informacji przekazywanych Użytkownikom.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie Sklepu pod adresem
Polityka prywatności.

W przypadku istotnych zmian dotyczących zasad przetwarzania danych Administrator może poinformować Użytkowników w sposób adekwatny do charakteru zmiany, w szczególności poprzez komunikat w Sklepie albo wiadomość e-mail, jeżeli będzie to uzasadnione i możliwe.