OBSZAR DOSTAWY

Sklep internetowy Modiwa prowadzi sprzedaż i realizuje standardową dostawę zamówień na terenie Polski.

Sprzedaż poza terytorium Polski, w tym do państw Unii Europejskiej, może być możliwa po wcześniejszym kontakcie mailowym ze sklepem pod adresem:
shop@modiwa.com.
W takim przypadku warunki dostawy, koszt, czas realizacji oraz możliwość wysyłki ustalane są indywidualnie przed złożeniem zamówienia.

FORMA DOSTAWY

Zamówienia na terenie Polski są dostarczane za pośrednictwem Kuriera DPD.

Sklep nie prowadzi odbioru osobistego zamówień. Aktualnie nie ma również możliwości płatności przy odbiorze ani wysyłki za pobraniem.

Sprzedawca może w przyszłości dodać inne formy dostawy, jeżeli usprawni to obsługę Klientów i przyspieszy realizację zamówień.

KOSZT DOSTAWY

Dostawa zamówień na terenie Polski jest darmowa.

Oznacza to, że Klient nie ponosi standardowego kosztu wysyłki przy zamówieniu realizowanym na adres w Polsce.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamówienia złożone i opłacone w Dni robocze przed godziną 13:00 są co do zasady wysyłane tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 13:00, w weekendy albo w dni ustawowo wolne od pracy są przekazywane do realizacji w najbliższym Dniu roboczym.

Łączny czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie przesyłki oraz dostawę kurierską, wynosi zwykle 1–3 Dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.

MAGAZYN I NADANIE PRZESYŁKI

Zamówienia wysyłane są z magazynu obsługującego sklep Modiwa, mieszczącego się pod adresem:

PATINVEST spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Górczewska 222/290
01-460 Warszawa

Po przygotowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana do przewoźnika. Informacje dotyczące doręczenia mogą być przekazywane Klientowi przez sklep lub bezpośrednio przez firmę kurierską.

OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE

W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć, na przykład z powodu dużej liczby zamówień, dni wolnych od pracy, opóźnień po stronie przewoźnika, błędnych danych adresowych albo zdarzeń niezależnych od sklepu.

Jeżeli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt ze sklepem:
shop@modiwa.com.
Zweryfikujemy status zamówienia i pomożemy wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

POPRAWNOŚĆ DANYCH DO WYSYŁKI

Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane dostawy, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.

Błędne lub niepełne dane mogą opóźnić realizację zamówienia albo uniemożliwić doręczenie przesyłki.

KONTAKT W SPRAWIE DOSTAWY

W sprawach dotyczących wysyłki, statusu zamówienia lub doręczenia przesyłki prosimy o kontakt:

E-mail: shop@modiwa.com
Telefon: +48 513 028 227

Obsługa Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.